🔄 Retours et échanges | Vestes Livra
Chez Livra Jackets , nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne vous convient pas, notre procédure de retour et d'échange simplifiée vous permettra de trouver facilement la taille idéale.
Fenêtre de retour
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Les retours et les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Admissibilité
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Les articles doivent être neufs , avec leur emballage d'origine et leurs étiquettes.
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Veuillez essayer les vestes avec précaution (par-dessus un t-shirt) afin d'éviter tout transfert de maquillage, de déodorant ou de parfum.
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Les articles en vente finale, les commandes personnalisées et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Comment demander un retour/échange
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Veuillez nous contacter à l' adresse returns@livrajackets.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande.
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Notre équipe vous fournira des instructions et une étiquette de retour (le cas échéant).
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Emballez soigneusement votre article et renvoyez-le.
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Dès réception, nous procéderons rapidement à votre remboursement ou à votre échange.
Frais
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Retours : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l'article est défectueux).
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Échanges : Nous vous enverrons gratuitement votre veste de remplacement dès réception du retour.
Délais de remboursement
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Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après inspection.
Articles endommagés ou incorrects
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Si votre commande arrive endommagée ou non conforme, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison. Nous procéderons immédiatement à un remplacement ou à un remboursement.